Plani-Conseil

Satisfaction calculée à 95%

Notre indice de qualité de l’expérience client est de 95 %. Il est calculé à la suite d’un sondage de satisfaction et tient compte des éléments suivants : qualité des travaux et du service après-vente, respect de l’entente initiale et des échéanciers, clarté du contrat initial et courtoisie du service. Les entrepreneurs Certifié APCHQ sont des professionnels reconnus pour leurs compétences, leur expertise et la qualité de leur service à la clientèle. Ils se sont engagés à suivre de la formation continue et à appliquer des normes établies qui correspondent aux meilleures pratiques en rénovation et en relation avec la clientèle. Le programme vérifie entres autres la situation financière et administrative des entreprises certifiées afin de valider qu’elles soient aptes à mener à bien leurs projets. Le soutien d’une équipe d’experts est également offert aux entrepreneurs pour les aider sur différents aspects de leur quotidien.

Consultez la version complète du sondage.

 

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